Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Clawme Hope collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Clawme Hope
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
Nom : Mehdid Amela
Adresse : 4 rue Gabriel Péri, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, France
SIRET : 994 146 983 00014
Email : contact@clawmehope.com
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2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires externes)
• Adresse IP et données de navigation
Ces données sont collectées lorsque vous :
• Passez une commande
• Créez un compte client
• Remplissez un formulaire de contact
• Naviguez sur le site (cookies)
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3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
• Le traitement et la gestion des commandes
• La livraison des produits
• La gestion du service client
• L’amélioration de l’expérience utilisateur
• Le respect des obligations légales et comptables
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4. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :
• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
• Prestataires de paiement sécurisés
• Services de livraison
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
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5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par des plateformes certifiées.
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6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.
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7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être adressée par email à :
📧 contact@clawmehope.com
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8. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
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9. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
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• Titre : Politique de confidentialité
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